Les courriers de gestion constituent souvent le lien le plus régulier entre l’entreprise et le client. Ils doivent donc être irréprochables. Leur maîtrise et leur optimisation constituent aujourd’hui un avantage concurrentiel.

Un courrier personnalisé a le double effet, de montrer au client que l’entreprise le connaît personnellement, et de communiquer de manière ciblée et efficace.

Il impacte donc à la fois la fidélisation des clients et la rentabilité des contacts. C’est pourquoi Bdoc est axée sur l’augmentation de la productivité du poste de travail pour permettre aux utilisateurs d’être réactifs et percutants :

• Simplification des processus : il est facile de reconstituer sur son poste de travail un dossier complet en collectant tous les éléments multiformes.
• Possibilité de personnaliser les documents et les messages commerciaux en fonction du destinataire.

La répercussion automatique des changements appliqués au référentiel permet d’avoir une information mise à jour et délivrée en temps réel, ce qui entraîne, en plus d’une information pertinente, une satisfaction complète du client.