Les équipes du support et de la formation de Business Document constituent une réelle valeur ajoutée pour votre entreprise puisqu’elles vous accompagnent au quotidien.

Nos équipes sont à votre écoute et elles sont reconnues pour leurs compétences et leur réactivité.

Le support : Notre engagement : vous assurez un accompagnement au quotidien pour optimiser le fonctionnement de votre logiciel.

Le support technique de Business Document s’appuie sur des experts qui sont reconnus par nos clients existants pour leurs grandes compétences et leur réactivité : depuis la prise en compte de l’incident jusqu’à son traitement rapide et dans l’apport des correctifs. Le support technique que Business Document apporte à ses clients est joignable 24 heures sur 24 grâce à son espace client en ligne qui est directement accessible depuis la page d’accueil de notre site internet.

Grâce à cet espace, vous pouvez :

• Déclarer un incident en remplissant le formulaire.
• Suivre l’évolution de vos déclarations : réception d’un accusé d’ouverture, …
• Recevoir vos alertes de mise à jour :

• Il vous suffit de sélectionner au préalable les produits et versions pour lesquels vous souhaitez être alertés.
• Vous recevrez un mail d’information lors de la disponibilité des correctifs de vos produits.

• Mettre à jour vos produits en téléchargeant vos correctifs
• Modifier vos données personnelles dans mon compte
  
  

Accéder au support technique de Business Document :

Par téléphone, accessible de 9 h à 18 h (GMT+1) du lundi au vendredi au : + 33 (0)1 46 10 24 55 ou par e-mail : support@bdoc.com ou directement via l’espace client.

La formation

Business Document, en qualité de centre de formation agréé, vous assure tout au long de l’année des formations adaptées à vos besoins et pour tous profils sur ses produits.

Ainsi tout au long du projet, les équipes de Business Document se chargent d’un transfert de compétence qui s’appuie sur des formations assurées par notre centre de formation agréé et par nos consultants experts produits, aussi bien sur les environnements de développement que ceux de production.

Notre engagement : vous apporter tous les éléments nécessaires pour que vous soyez autonome avec votre logiciel Bdoc.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur notre centre de formation merci d’envoyer votre demande à contact-formation@bdoc.com