Business Document au service d’une expérience client digitale, omnicanale et personnalisée

Le traitement de l’information et la maîtrise de la circulation des documents au sein et à l’extérieur de votre entreprise devient primordial.

Contrats, bulletins de paie, baux locatifs, factures, Devis,
attestations d’assurance, conditions particulières,
courriers de réclamation, Justificatifs d’identité et de domicile…

Vos partenaires, clients, et collaborateurs attendent un service adapté et sans rupture, la des échanges personnalisés, en temps réel, sur le canal de leur choix.

Vous gérez très certainement votre communication au travers de votre logiciel métier et/ou solution tierce, mais ces solutions vous conviennent-elles réellement ?

Avec sa plateforme Business Document,
Inetum vous accompagne dans la gestion de votre contenu d’entreprise :

 

 

 

• Gérez de manière transverse l’ensemble de vos communications entrantes et sortantes avec l’ensemble de vos collaborateurs, partenaires et clients.
• Réduisez le time-to market​ grâce au traitement et envoie de vos documents en temps réel
• Réduisez vos coûts de gestion et de traitement informatique

 

 

 

 

 

 

 

• Automatisez les tâches administratives de vos collaborateurs pour qu’ils se recentrent sur leur cœur de métier et ainsi améliorer leur productivité.
• Simplifiez la maintenance de vos modèles de documents en modifiant facilement les clauses juridiques associées aux différents types de contrat.
• Dématérialisez de bout en bout l’ensemble de vos contenus
• Diffusez vos documents en mode multicanal: sms, portail web client, mail, courrier.

 

 

 

 

 

 

• Optimisez la qualité de la relation et l’image de votre entreprise avec tous les acteurs internes et externes.
• Améliorez la satisfaction de vos collaborateurs, partenaires et fidélisez vos clients

 

 

 

 

 

Business Document en bref
Business Document est une plateforme unique et collaborative de gestion des documents et de communication client.
Grâce à ses fonctionnalités intégrées d’ECM*-GED* (capture, archivage, workflow métier), de CCM*-éditique (modélisation et production de documents, distribution omnicanale), elle offre à vos équipes internes et à vos clients une expérience nouvelle, fluide et accessible, de collaboration et de dialogue.
Modulaire et intégrable, la plateforme s’adapte à vos besoins et à votre, système d’information grâce à ses API et ses connecteurs multiples.
_{*ECM – Enterprise Content Management  – *GED- Gestion électronique de documents  – *CCM- Customer Communication Management}