Accompagnement

Expertise métier

Vous apporter conseil, expertise et accompagnement sur toutes les phases du projet

Organisme de formation agréé

Vous transmettre toutes les compétences nécessaires et vous rendre autonome

Support Client

Vous accompagner au quotidien pour un usage performant de nos solutions

Support Client

Les équipes du support d’Inetum Software constituent une réelle valeur ajoutée pour votre entreprise et vous accompagnent au quotidien.

Le support client s’appuie sur des experts qui sont reconnus par nos clients existants pour leurs grandes compétences et leur réactivité : depuis la prise en compte de l’incident jusqu’à sa résolution.

Nos équipes sont à votre écoute du lundi au vendredi et le support client d’Inetum Software – division Business Document est joignable 24 heures sur 24 grâce à son espace client en ligne qui est directement accessible depuis la page d’accueil de notre site internet.

Grâce au support d’Inetum Software dédié à la plateforme Business Document, vous pouvez :

Déclarer un incident en remplissant le formulaire.
Suivre l’évolution de vos déclarations en demandant un relevé d’incidents en ligne.
Recevoir vos alertes de mise à jour de nos produits
Mettre à jour vos produits en téléchargeant vos correctifs
Consulter la documentation dans l’espace téléchargement
…

Pour installer, mettre à jour vos produits et consulter la documentation, accédez à l’espace de téléchargement.

Pour créer un nouveau ticket ou suivre vos tickets en cours, veuillez vous rendre sur le nouveau portail Support.