Cas client
Automatisation, centralisation de la gestion documentaire et homogénéisation des documents
Le client
Besoins
- Bénéficier d’une solution scalable et transverse, intégrée aux applicatifs de souscription front office, de CRM, de gestion de back office crédit, afin de faciliter et d’ optimiser la communication
client - Assurer la fiabilité, la réactivité et la qualité de l’en semble des documents liés au parcours client, de la souscription d’
un crédit jusqu ‘à la clôture. - Renforcer l’autonomie des utilisateurs métiers tout au long du processus de création, modification et personnalisation des documents (Attestation de crédit, dossier de surendettement, mandat de prélèvement …)
Secteur d'activités
Établissement de crédits
Collaborateurs
250
La réponse de Business Document Unity
- Simplifier la gestion de la communication client : grâce à une solution unique de composition, de production et de diffusion de document cross-média en temps réel.
- Valoriser l’image de marque : grâce à une station de conception simple et intuitive permettant de rationaliser le nombre de modèles et d’ améliorer la qualité des documents remis aux clients.
- Accroitre la productivité des gestionnaires : grâce à l’accompagnement dans la personnalisation et la modification contrôlée des documents à travers le volet d’interactivité afin de garantir une harmonisation et une fiabilité des documents transmis.
Témoignage
« En tant que client historique de Business Document Unity, notre collaboration à démarré il y a 20 ans déjà… et les équipes de Business Document Unity ont su nous démontrer leur expertise en faisant évoluer continuellement la solution en fonction des besoins métiers de ses clients et du marché.
La solution est facile d’intégration et son ergonomie est très accessible. Les équipes Business Document Unity sont toujours très présentes quand nous en avons besoins.
Business Document Unity nous permet d’être très réactifs tant sur les évolutions réglementaires que sur la mise en place des nouvelles offres. Et la satisfaction de nos partenaires est clairement au rendez-vous ! »
Témoignage d’une entreprise du secteur de la Finance.
