
GED ou Gestion Électronique des Documents
Quel est son principe de fonctionnement ?
Quel est son utilité ?
Pourquoi et comment la mettre en place au sein de votre entreprise ?
Comment choisir la solution la mieux adaptée à votre organisation ?
Qu’est-ce que la GED ?
Face à la multiplication des documents et à l’explosion des flux numériques au sein des entreprises et organisations, la GED permet de reprendre le contrôle sur l’information.
Ainsi, la GED ou Gestion Electronique des Documents, désigne l’ensemble des technologies et processus permettant de :
- Numériser les documents entrants (papier, email, formulaires…)
- Classer les contenus selon un plan structuré
- Stocker les fichiers dans un référentiel sécurisé
- Partager l’information avec les équipes via des workflows
- Archiver les documents selon les obligations légales
Elle couvre tout le cycle de vie du document et permet une gestion automatisée et centralisée de l’information.

C’est un véritable outil de pilotage documentaire qui contribue à l’agilité, à la conformité et à la performance globale de l’entreprise.
À quoi sert une solution GED ?
Une GED permet d’automatiser des tâches répétitives, de centraliser l’information, de garantir la traçabilité, et de fluidifier les processus internes. Elle améliore la collaboration, réduit les erreurs et renforce la conformité réglementaire (RGPD, ISO).
Bon à savoir…
En anglais, on parle de EDM (Electronic Document Management) ou parfois de DMS (Document Management System).
Pourquoi mettre en place une GED ?
En 2025, sans solution de Gestion Electronique des Documents, l’information circule de manière anarchique : doublons, versions non maîtrisées, documents égarés ou inaccessibles.
Cette désorganisation alourdit les processus internes, génère des risques juridiques et nuit à la performance globale de l’entreprise.
Mettre en place une GED, c’est remettre de la structure, de la traçabilité et de la fiabilité au cœur des échanges documentaires.
📉 Quelques chiffres parlants :
• Un salarié passe en moyenne 20 à 30 % de son temps à chercher une information mal classée.
Source : Markess
• 68 % des entreprises constatent un ROI de leur projet GED en moins de 18 mois
• Jusqu’à 70 % de réduction des impressions grâce à la dématérialisation
Mise en œuvre correctement, une solution de GED permet de :
- Centraliser tous les documents dans un environnement unique et sécurisé
- Structurer l’information pour qu’elle soit exploitable rapidement
- Collaborer efficacement entre équipes ou sites distants
- Garantir la conformité aux normes et réglementations
- Réduire les coûts cachés liés à la gestion manuelle ou papier
Adopter une GED n’est plus un simple projet IT. C’est une démarche stratégique qui impacte directement la productivité, la qualité et la réactivité de l’organisation.
les bénéfices de la Gestion Électronique des Documents pour votre organisation
- Recherche documentaire accélérée : divisez par 3 le temps nécessaire pour retrouver un document, grâce au classement intelligent et à l’indexation par mots-clés.
- Réduction des erreurs humaines : les workflows automatisés limitent les oublis, doublons ou mauvaises versions.
- Suivi et audit facilités : chaque document est tracé, versionné, et son historique est consultable à tout moment.
- Amélioration de l’expérience collaborateur : moins de tâches répétitives, plus d’autonomie et une meilleure fluidité dans les échanges.
- Accessibilité partout, tout le temps : en télétravail ou en mobilité, vos équipes accèdent à l’information en toute sécurité.
- Réversibilité et pérennité des données : les formats ouverts garantissent l’exploitation future des contenus, sans dépendance éditeur.
🎯 En résumé :
• Moins de temps perdu, moins d’erreurs, moins de stress
• Plus de maîtrise, plus de fluidité, plus de conformité
Une GED bien pensée, c’est plus qu’un outil : c’est un accélérateur opérationnel.
Principe de fonctionnement
Une solution GED repose sur un enchaînement structuré d’étapes, qui permettent de traiter chaque document de façon efficace, sécurisée et traçable. Voici comment se déroule le cycle de vie d’un document dans un système GED moderne.
- Capture : les documents peuvent être intégrés dans la GED par numérisation, envoi d’email, dépôt via formulaire ou synchronisation automatique avec un logiciel métier.
- Indexation : des métadonnées sont associées à chaque document (auteur, type, date, client, etc.) afin de faciliter leur classement et leur recherche ultérieure.
- Traitement et workflows : des circuits automatisés permettent la validation, l’enrichissement ou le partage du document selon les règles métiers.
- Recherche et consultation : les utilisateurs accèdent aux documents selon leurs droits via un moteur de recherche multicritère, depuis n’importe quel terminal.
- Archivage ou suppression : une fois traité, le document est archivé de manière sécurisée ou supprimé automatiquement selon les délais légaux définis.
💡 Astuce :
Une GED bien configurée vous permet de passer du document papier au document traité, validé et archivé en moins d’une minute. Résultat : moins de saisie, moins de papier, plus de maîtrise.
Dans quels secteurs la GED apporte-t-elle de la valeur ?
La GED s’impose aujourd’hui comme une solution transverse, capable de répondre aux besoins spécifiques de nombreux secteurs d’activité. Chaque métier, chaque organisation manipule un volume croissant de documents qu’il faut organiser, sécuriser, tracer et exploiter de façon efficace.
Voici quelques exemples de contextes dans lesquels une solution de GED permet de fluidifier les processus et d’améliorer la qualité du service :
- Banque et finance : gestion des dossiers clients, archivage des contrats, conformité réglementaire (LCB-FT, audit, KYC…)
- Assurance et mutuelles : traitement des sinistres, échanges clients multicanaux, signature électronique des contrats
- Gestion immobilière (IMO) : gestion des baux, documents techniques, factures fournisseurs, relations locataires
- Secteur public : dématérialisation du courrier entrant, gestion des délibérations, archivage à valeur probante
- Hôpitaux et établissements de santé : gestion des dossiers patients, documents médicaux, circuits de validation RH
- Services : cabinet de conseil, agences, organismes de formation, prestataires techniques… tous concernés par la gestion de contrats, devis, livrables, documents commerciaux ou réglementaires.
Pour chaque secteur, Business Document Unity propose une solution GED modulaire, adaptée à vos enjeux et interopérable avec vos outils métier.
Quelles sont les obligations légales et réglementaires ?
La gestion documentaire ne peut plus être improvisée.
Entre les exigences du RGPD, les normes ISO ou les délais d’archivage imposés par la loi,
les organisations doivent garantir la sécurité, la traçabilité et l’intégrité de leurs documents.
Une solution GED vous aide à respecter ces obligations
sans complexifier vos processus internes.
- RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
Traçabilité des accès, limitation de la durée de conservation, gestion du droit à l’oubli
et sécurisation des informations personnelles. - Archivage à valeur probante
Conformité à la norme NF Z42-013, signature électronique, horodatage, scellement,
et journalisation garantissant l’intégrité des documents archivés. - Conservation légale des documents
Application des durées réglementaires selon le type de document
(contrats, factures, bulletins de paie, etc.), souvent entre 6 et 10 ans. - Auditabilité
Historisation complète des actions (consultation, modification, suppression),
traçabilité des workflows et accès sécurisés selon les droits utilisateurs. - Réversibilité des données
Garantie de restitution des documents dans un format ouvert et exploitable,
en cas de changement de prestataire ou de cessation d’activité.
🛡️ À retenir :
Une GED conforme aux obligations réglementaires est bien plus qu’un coffre-fort numérique.
C’est une garantie de conformité, de sérénité, et de pérennité pour toutes vos données critiques.
Section Comment choisir votre solution GED ?
Avant de vous lancer, il est essentiel de définir vos objectifs et de comparer les fonctionnalités proposées.
Voici les principaux critères à examiner pour faire le bon choix :
- Interopérabilité
La solution doit pouvoir s’intégrer facilement à votre environnement existant : ERP, CRM, outils RH, applications métiers… - Sécurité
Accès sécurisés, gestion des droits, chiffrement, traçabilité des opérations : une GED se doit de protéger les données sensibles. - Modularité
Choisissez une solution évolutive, capable d’ajouter des fonctionnalités (signature électronique, lecture automatique, etc.) au fur et à mesure. - Expérience utilisateur
L’ergonomie est un facteur-clé d’adoption : l’interface doit être intuitive, agréable, et adaptée aux différents profils d’utilisateurs. - Conformité réglementaire
RGPD, archivage probant, normes ISO, exigences sectorielles : la solution doit cocher toutes les cases légales. - Pilotage et reporting
Tableaux de bord, indicateurs d’usage, suivi des workflows : des outils essentiels pour mesurer l’efficacité documentaire. - Réversibilité
Un bon fournisseur doit garantir la récupération de vos documents et métadonnées, en formats ouverts, sans dépendance technique. - Accompagnement
Au-delà de la technologie, le support humain fait la différence : assistance au paramétrage, formation des utilisateurs, support technique réactif.
Choisir une GED, c’est s’engager sur plusieurs années.
Prenez le temps d’évaluer la robustesse, la souplesse et le sérieux du partenaire que vous sélectionnerez.
L’APPROCHE BUSINESS DOCUMENT UNITY
Business Document Unity est une solution tout-en-un, intégrée, très facilement intégrable et modulaire. En unifiant les fonctionnalités de GED/Archivage et de CCM-Customer Communication Management/éditique, Nexpublica propose la seule plateforme du marché capable de répondre simultanément à tous les besoins de gestion de contenu et de documents d’une entreprise.
Business Document Unity offre à vos équipes internes et à vos clients une nouvelle expérience de collaboration et de dialogue.
Les bénéfices de notre solution business document unity
La gestion des documents et des contenus permet d’apporter plus de cohérence au sein de votre entreprise.
Grâce à une digitalisation contrôlée des documents et des contenus, l’accès à l’information est structuré et votre entreprise améliore son organisation interne de travail interne et gagne en efficacité.
La mise en place d’un logiciel GED et l’amélioration de vos workflows documentaires vous assureront :
- Une réduction des coûts : net diminution des coûts relatifs aux impressions papier et des envois postaux
- Une augmentation de la productivité grâce à des documents dématérialisés accessibles facilement et par tous
- Une simplification dans la recherche des documents électroniques et des contenus
- Une optimisation de la sécurité de l’information
- La centralisation des données de l’entreprise
- La réduction du risque de perte d’un document
- Le respect scrupuleux de la législation (RGPD).
Business Document Unity
la solution GED de Nexpublica
Elle vous permet , d’organiser et de restituer : les contenus, les documents entrants et sortants de votre système d’information, ainsi que leurs données associées, en leur offrant un archivage sécurisé.
Son portail dynamique et convivial, véritable point différenciant vis-à-vis des offres concurrentes permet aux utilisateurs métiers de retrouver tous les documents ou contenus à travers des interfaces userfriendly.
Avec plus de 30 années d’expérience Business Document Unity se positionne comme un outil de GED transverse de gestion documentaire et d’archivage complet dans les secteurs de la Banque & Finance – Gestion Immobilière – Assurance – Mutuelle – Secteur public – Services.
Les 7 étapes de la mise en place d’une solution GED
au sein de votre organisation.
Voici quelles sont les étapes d’une mise en place que vous devez envisager.
étape 1
L’aide d’un consultant peut être précieuse à cette étape.
étape 2
Cet outil orientera votre choix de solution GED.
étape 3
étape 4
étape 5
étape 6
étape 7
N’hésitez pas à solliciter des experts pour vous accompagner dans ce projet stratégique.
Avez-vous encore des questions ?
1. Qu’est-ce que la GED ?
La Gestion Électronique des Documents (GED) est un ensemble de processus permettant de numériser, classer, stocker, partager et archiver des documents dans une entreprise de manière sécurisée et centralisée. Elle optimise la gestion des documents, facilite l’accès à l’information et améliore la collaboration entre les équipes, tout en réduisant les risques d’erreurs et les coûts liés à la gestion papier.
2. Quels sont les avantages de la GED ?
La GED permet de réduire les risques de perte ou d’erreur dans la gestion des documents. En assurant la traçabilité des documents, elle garantit que chaque étape de leur cycle de vie est suivie et sécurisée. Elle améliore l’accès à l’information, facilite la collaboration entre les équipes et accélère les processus internes. Elle diminue également les coûts liés au stockage physique, à l’impression et à la gestion manuelle des documents. Enfin, la GED garantit la conformité avec les réglementations en vigueur.
3. Quels sont les enjeux de la gestion des documents ?
Les enjeux de la gestion des documents sont multiples et stratégiques. Elle doit garantir la sécurité et la confidentialité des données tout en respectant les réglementations en vigueur (comme le RGPD). La GED doit aussi permettre une gestion fluide des documents à travers leur cycle de vie, en assurant un accès rapide et organisé à l’information. Enfin, elle représente un levier d’optimisation pour la productivité et la réduction des coûts, tout en évitant les erreurs liées aux manipulations manuelles ou aux versions obsolètes de documents.
4. Comment la GED peut-elle aider à se conformer aux réglementations (RGPD, normes ISO) ?
En Europe et en France, les réglementations sur la protection des données, comme le RGPD, imposent des obligations strictes en matière de sécurité et de respect de la vie privée. Dans ce cadre, la GED s’avère particulièrement précieuse, car elle permet de centraliser les documents sensibles, d’assurer leur traçabilité, et de gérer les accès de manière sécurisée. La GED facilite ainsi le respect des règles sur la protection des données tout en aidant à se conformer aux normes ISO, qui exigent une gestion rigoureuse et documentée des processus internes.
5. Quels sont les risques d’une mauvaise mise en place de la GED ?
Une mauvaise mise en place de la GED peut entraîner plusieurs risques : pertes de données, erreurs de version, accès non sécurisés, et non-conformité aux réglementations comme le RGPD. Cela peut également générer des coûts imprévus, ralentir les processus internes et diminuer la productivité, en plus de compliquer l’accès à l’information au lieu de l’optimiser.
6. Quel est le coût réel d’une solution GED ?
Le coût d’une solution GED varie en fonction de plusieurs facteurs : nombre d’utilisateurs, fonctionnalités spécifiques, type d’hébergement (cloud ou sur site), etc. Pour obtenir une estimation précise adaptée à vos besoins, nous vous invitons à nous contacter. Nous serons ravis d’évaluer vos besoins et de vous fournir un devis personnalisé.
7. Quels sont les différents types de GED ?
Généralement, on distingue trois types de solutions GED : on-premise (hébergée en interne), cloud (hébergée en ligne) et hybride (combinant les deux).
On peut également noter qu’il existe des solutions spécialisées adaptées à certains secteurs d’activité, comme la santé ou le juridique, qui répondent à des besoins réglementaires et métiers spécifiques.
8. Pour quels secteurs une solution GED est-elle particulièrement bénéfique ?
Les secteurs où la gestion documentaire est cruciale tirent particulièrement profit d’une solution GED. Parmi eux :
- Santé : pour la gestion des dossiers patients et la conformité aux normes de confidentialité, comme le RGPD.
- Juridique : pour la gestion sécurisée des contrats et documents sensibles.
- Banque et finance : pour la gestion des dossiers clients et des documents réglementaires.
- Industrie : pour organiser les plans techniques et les documents de production.
- Secteur public : pour optimiser les processus administratifs et assurer un archivage sécurisé.
Au-delà de ces secteurs, une gestion agile des documents est un atout pour toutes les organisations, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité.
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