Estudio de caso
GESTIÓN INTERNA DEL CORREO SALIENTE
EL CLIENTE
Requisitos
- Asumir el diseño de plantillas de documentos gestionadas actualmente por un proveedor de servicios.
- Optimizar y simplificar la creación de documentos comerciales (avisos de vencimiento, cartas recordatorias, recibos de alquiler, cartas de impago, etc.) mediante un enfoque omnicanal
- Facilitar la distribución de cartas a los inquilinos en formato papel o por correo electrónico/sms
Sector de actividad
Empresa de vivienda social (ESH)
Empleados
1 000
RESPUESTA DE BUSINESS DOCUMENT UNITY
Reducir el tiempo de comercialización: al internalizar el diseño de la correspondencia de los inquilinos, los equipos comerciales, jurídicos y de marketing son más reactivos y pueden diseñar y mantener fácilmente todo el repositorio de documentos.
Optimizar, desmaterializar y modernizar las comunicaciones salientes: mejorar la calidad de los documentos (color, maquetación, etc.).
Reducir costes: centralizar los documentos salientes enviados por las 18 sucursales Distribuir a través de múltiples canales, en particular por correo electrónico.
TESTIMONIO
« Elegimos la plataforma Business Document Unity porque satisface nuestras necesidades de autoedición para gestionar las comunicaciones con nuestros inquilinos.
Ahora disponemos de una estación de diseño sencilla e intuitiva para crear nuestras plantillas de documentos.
Gracias a su repositorio de documentos, hemos racionalizado el número de plantillas de cartas y simplificado su mantenimiento. Apreciamos especialmente el alto nivel de disponibilidad de los equipos. »
Testimonio de una empresa de viviendas sociales (ESH).