Business Document Unity
Front Office – Back Office
Estos modelos pueden utilizarse directamente a través de sus aplicaciones empresariales (ERP, CRM, paquetes de software, desarrollos específicos, etc.) o de sus sitios web, y desde sus contextos empresariales (suscripción, ventas, gestión, notificaciones, quejas, litigios, etc.)
ENRIQUECE TUS APLICACIONES EMPRESARIALES
La plataforma Unity Business Document enriquece sus aplicaciones comerciales con diferentes modos de generación de documentos:
- Generación automática del documento a petición del usuario (gerente o cliente)
- Escritura interactiva, que permite la modificación personalizada pero controlada del documento por parte del gestor.
VENTAJAS PARA SU NEGOCIO
De manera más general, la plataforma Business Document Unity será el servicio de redacción de documentos de su Sistema de Información, integrado en sus aplicaciones comerciales.
También interactuará con su sistema EDM existente; firma electrónica, tus canales de impresión o entrega multicanal, tus directorios, etc.
La simplicidad de las interfaces de la plataforma está diseñada para recordar a las herramientas de Office y permitir un fácil manejo por parte de sus gerentes.
A medida que la plataforma Unity Business Document se integra con su PC, aplicaciones comerciales táctiles o web, sus usuarios permanecen en su contexto comercial y tienen todas las funcionalidades actuales de gestión de comunicación con el cliente.
Ya sea en situación presencial: Front Office con el cliente (agencia), o por teléfono (call center), en Back Office (gestión), los usuarios empresariales disponen, gracias a Business Document Unity, de documentos dinámicos y personalizados. , unificados y que respetan su carta gráfica según los canales de comunicación preferidos (correo electrónico, papel, SMS, etc.).
Tienen la capacidad de comunicarse de manera efectiva y en tiempo real con sus clientes o usuarios, eligiendo el canal cross media relevante.